Nos Formations Aéroportuaires
Agent de Trafic / Chef Avion
Coordination
Supervision des opérations au sol et communication avec les équipages.
Calculs techniques
Masse, centrage, optimisation carburant.
Documentation
Vérification des documents de vol selon la réglementation.
Formation de 2 semaines pour piloter les opérations au sol et garantir les vols en toute sécurité.
Agent de piste
Guidage avion
Positionnement et communication avec la tour de contrôle.
Sécurité piste
Application stricte des procédures de sécurité.
Engins aéroportuaires
Conduite de véhicules spécialisés (TBL, tracteurs...)
Formation de 2 semaines pour opérer sur le tarmac avec efficacité et vigilance.
Nettoyage avion & plateaux repas
Hygiène cabine
Nettoyage et préparation des espaces passagers.
Plateaux repas
Assemblage, hygiène et distribution.
Respect des délais
Rapidité et coordination avec les équipes au sol.
Formation de 2 semaines pour garantir des vols propres et conformes aux normes sanitaires.
Agent APMR (Assistance PMR)
Accueil PMR
Prise en charge des personnes à mobilité réduite.
Empathie & confort
Relationnel bienveillant et assistance personnalisée.
Parcours passager
Suivi de A à Z dans l'aéroport.
Formation de 2 semaines pour assurer un accompagnement humain et logistique aux passagers fragiles.
Agent d'accueil aéroportuaire
Information passagers
Orientation, réponses aux demandes, service client.
Gestion de flux
Fluidité et assistance dans les zones d'accueil.
Posture professionnelle
Présentation, élocution, courtoisie.
Formation de 2 semaines axée sur le relationnel et le service aux voyageurs.
Agent d'escale commercial
Accueil & enregistrement
Utilisation des systèmes de check-in.
Embarquement
Contrôle, organisation des files, accompagnement.
Gestion situations
Retards, annulations, bagages perdus.
Formation de 3 semaines pour devenir l'intermédiaire clé entre la compagnie et les passagers.
